---
source: https://yandex.ru/support/direct/ru/products-cpm-campaign-video/video-clip-errors
---


# Ошибки при загрузке видеороликов

|  |  |
| --- | --- |
| **Ошибка\*** | **Решение** |
| Недопустимый формат. Поддерживаются форматы MP4, WebM, MOV, QT, FLV, AVI.   ---   Видео слишком большое, можно загрузить видео до 100 МБ. | Проверьте формат и размер в свойствах файла видеоролика. Изменить видеоролик можно с помощью конвертеров и программ редактирования видео. |
| Длительность видеодорожки {value} секунд недопустима. Видеодорожка должна быть длительностью от 5 до 60 секунд.   ---   Длительность аудиодорожки {value} секунд недопустима. Аудиодорожка должна быть длительностью от 5 до 60  секунд. | Видеоплееры часто округляют реальную длительность видео- и аудиодорожек. Реальная длительность видео- и аудиодорожки должна составлять от 5 до 60  секунд.   Чтобы проверить реальную длительность, воспользуйтесь специальной программой, например [Mediainfo](https://mediaarea.net/ru/MediaInfo).   Изменить длительность можно с помощью программ редактирования видео. |
| Видеокодек не поддерживается. Поддерживаются видеокодеки H.264, VP6F, VP8, Theora.   ---   Аудиокодек не поддерживается. Поддерживаются аудиокодеки AAC, MP3, Vorbis. | Чтобы проверить, какие кодеки используются в видеоролике, воспользуйтесь специальной программой, например [Mediainfo](https://mediaarea.net/ru/MediaInfo).   Изменить кодеки можно с помощью конвертеров. |

*\* В сообщении об ошибке вместо переменной {value} будет подставлено значение параметра загруженного видеоролика.*

Если у вас остались вопросы, [напишите нам](../troubleshooting/interface.md).
