Задача Создать единую точку входа в экосистему бизнес-клуба: агент должен помогать участникам находить нужные материалы среди большого архива, автоматически вводить новых членов в курс дела и конвертировать незарегистрированных пользователей в платящих участников.
Проблема Закрытый бизнес-клуб накопил большую библиотеку ценных материалов — подкасты, видео, документы — но участники не могли эффективно в ней ориентироваться. Нужный контент терялся в глубине канала, новые члены не знали с чего начать, а незарегистрированные пользователи, попавшие в бот, не получали внятного предложения вступить. Всё это снижало ценность членства и тормозило рост клуба.
Решение Разработка ИИ-агента с гибридным поиском по всей базе материалов клуба, модулями онбординга, продаж и персональной стратегии — в едином Telegram-боте.
Реализованные модули
Гибридный поиск по базе материалов
- Обработка всего архива канала: подкасты, видео, документы, посты
- Гибридный поиск — семантический по смыслу + ключевые слова — для максимальной точности
- Выдача релевантных фрагментов с прямыми ссылками на полные версии материалов
- Участник получает ответ на свой вопрос и источник — без ручного поиска по архиву
Онбординг новых участников
- Автоматический приветственный сценарий для новых членов клуба
- Знакомство со структурой клуба, ключевыми материалами и форматами
- Персональные рекомендации стартового контента на основе интересов и целей участника
- Снижение порога входа и ускорение первой ценности от членства
Продажа доступа незарегистрированным пользователям
- Отдельный сценарий для пользователей без доступа к каналу
- Презентация ценности клуба и демонстрация примеров материалов
- Автоматическая обработка оплаты и выдача доступа без участия администратора
Персональные стратегии для участников
- Агент собирает контекст участника: сфера бизнеса, цели, текущие задачи и вызовы
- На основе контекста формирует индивидуальную стратегию с опорой на материалы клуба
- Рекомендует конкретные подкасты, видео и документы под задачи участника
- Стратегия обновляется по мере изменения контекста
Какие результаты мы получили
- Участники начали активнее использовать архив клуба — ценный контент перестал теряться в глубине канала
- Новые члены быстрее проходят онбординг и получают первую ценность от членства без помощи администратора
- Конверсия незарегистрированных пользователей в платящих участников выросла за счёт автоматизированной воронки продаж
- Персональные стратегии повысили вовлечённость и ощущение индивидуального подхода у участников клуба